第 3 章/第一次交办
他什么时候最容易说错?
新员工报到前一天,你让小满写一段社保说明,放进入职须知里:北京今年的缴费基数上下限,个人缴多少比例,依据哪个文件。
他交回来一段一百多字的说明,数字精确到个位,后面还附上了文件名和文号。你看着那个“京人社发〔2025〕7 号”,心想连文号都有,应该错不了。
入职须知发出去第二天,负责薪酬的同事来找你:“这个基数是去年的。还有,这个文号你从哪找的?我怎么查不到。”
我们常以为,AI 出错都出在难题上:复杂的推理、冷门的专业知识。实际上,最容易错的恰恰是看着最简单的那些:年份、数字、文件名、编号,还有“今年”“最新”。
更麻烦的是,他说错的时候和说对的时候,口气一模一样,都精确到个位。
先自己找一找
下面就是那段说明,回答没有改过。先别看答案,点出你觉得需要核对的句子。
找茬:这段说明哪里不能信
示例数据
你:帮我写一段发给新员工的说明,150 字左右:北京市今年的社保缴费基数上下限是多少,个人每月要缴的养老、医疗、失业保险各是工资的百分之几,依据的是哪个文件(写出文号)。
小满交回来的。点出你觉得要核对的句子(可以多选),再看答案。
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六句里,三句比例全对,三句有问题。出问题的那三句,正好都是“年年会变”或者“只有原文才说得准”的东西。
缴费比例多年没变,他读到的材料里反复出现,就记得牢。基数每年 7 月调整,他只记得读到的那一年。文件名和文号最危险:他知道这类文件大概叫什么、文号大概长什么样,于是“拼”出一个像模像样的。看起来最像真的东西,偏偏最没着落。
我们还试了一次:同一个问题,开头加一句“今天是 2026 年 11 月 11 日”。这回他没有报任何数字,而是说“需以北京市人社局、税务局当年正式发布文件为准”,让你去查官网。告诉他今天几号,他会谨慎得多。这和 3.2 里那个落款写成 2025 年的通知,是同一件事。
什么要核对,怎么核对
不是每句话都要查。下面这几类,只要出现在你要发出去的东西里,就一定要回到原文:
| 看到这些 | 为什么危险 | 去哪核对 |
|---|---|---|
| 数字:金额、比例、人数 | 精确到个位,也可能是编的或者旧的 | 原始文件、系统导出的数据 |
| 时间:“今年”“最新”“目前” | 他不知道今天几号,只知道他读到的那一年 | 发布日期,看是不是当年的版本 |
| 出处:文件名、文号、条款号 | 他知道“长什么样”,就能拼出一个 | 政府网站、单位公文系统,搜原文 |
| 人和单位:姓名、职务、机构名 | 他会把相近的混在一起 | 官网、通讯录 |
| 内部信息:你们单位的制度、数据 | 他根本不可能知道,说了就是猜的 | 问人,或者查内部系统 |
今天是[日期]。 写完之后,把文中所有的数字、日期、文件名、文号、人名和机构名列成一张表,每一项标明: - 你是从哪里知道的; - 它会不会因为年份不同而变化; - 你有没有把握。没有把握的,直接写“需核对”。
这张表不能代替你去核对,但能告诉你先去查哪几项。
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- 找一段你最近让 AI 写的、要发给别人的东西。
- 把它贴回去,用上面的卡片让他列出所有数字、日期和出处。
- 挑出标着“需核对”或者“会随年份变化”的,回到原文逐个查一遍。
- 数一数:有几处和原文不一样?