第 1 章/报到
说好的规矩,他怎么转头就忘了?
周一,你跟小满交代了部门周报的两条规矩:标题要带起止日期,下周计划后面用括号写负责人。他说记住了,周报写得规规矩矩。
周五你新开了一个对话,说:“写本周周报。”交回来的周报,标题没有日期,负责人也没放在括号里。
你有点恼火:周一不是说记住了吗?
他确实记住了,在那一次对话里。新开一个对话,他就又是第一天来上班。
他的记性在哪里
你在一次对话里说过的话、贴过的材料,他都能看到。这些叫,就像你当面交代给新同事的话和递给他的文件,都摆在他桌上。
但这张桌子有两个特点:
- 对话一结束,桌子就清空。新开一个对话,之前交代的规矩、给过的材料,他一样都看不到。
- 桌子再大,东西多了也会乱。同一个对话聊得很长,前面交代的规矩会被后面的内容淹没,他会慢慢“忘”。
同一个对话,和新开一个对话
示例数据
新开一个对话
本周完成11月考勤初核,共9人异常;评聘面试定于22、23号进行;下周王悦负责面试会务,李娜负责社保基数调整。
上一个对话里交代过的规矩,这里一条都没用上:标题没有日期,负责人也没放括号里。对他来说,这是第一天上班。
同一个对话,先交代过规矩
周报(2025年11月17日—11月21日)
11月考勤初核已完成,共9人异常;评聘面试安排在22、23号。下周计划:面试会务(王悦)、社保基数调整(李娜)。
两条规矩都照做了。可是标题里的年份写成了 2025 年,日期也不是本周:你没告诉他今天几号(见 1.2)。
同一个对话里,两条规矩都照做了。新开一个对话,一条都没用上。
让他“记住”的三个办法
| 办法 | 怎么做 | 适合 |
|---|---|---|
| 同一件事,留在同一个对话里 | 改周报、改方案,就在原来的对话里接着说 | 一件事反复改 |
| 把规矩写成固定的开头 | 存一段文字,每次新开对话先贴进去 | 每周都做的事 |
| 写成 Skill | 规矩、模板、范文放进一个文件夹(见 2.3) | 天天都做的事 |
有些产品有“记忆”功能,能记住你的一些偏好。它记的通常是零碎的几条,什么时候用上由它决定。重要的规矩,还是自己带着走更可靠。
一个对话聊得太长、开始答非所问的时候,别硬撑。让他把到目前为止的结论总结成一段,复制下来,新开一个对话贴进去,从那里接着聊。
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- 把你最常做的一件事的规矩,写成三五条。
- 存在备忘录里,起个名字,比如“周报开头”。
- 下次新开对话做这件事时,先把它贴进去。